Страница политики конфиденциальности

Политика конфиденциальности (адаптировано для WooCommerce, РФ)

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как интернет-магазин «АЛХИМИК воск» (сайт https://allchimik.ru) собирает, использует и защищает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

Во время посещения сайта и оформления заказа мы собираем следующую информацию:

1.1. Автоматически собираемые данные:

• Товары, которые вы просматривали – для показа недавно просмотренных позиций и рекомендаций.

• IP-адрес, местоположение, тип браузера – для расчета налогов (если применимо), стоимости доставки и защиты от мошенничества.

• Адрес доставки – запрашивается для расчета стоимости доставки до оформления заказа.

• Cookies – используются для хранения содержимого корзины, сохранения предпочтений и анализа поведения на сайте.

1.2. Данные, которые вы предоставляете при покупке:

• Имя, фамилия

• Адрес для выставления счета ( billing address)

• Адрес доставки (shipping address)

• Адрес электронной почты

• Номер телефона

• Данные для оплаты (платежную информацию мы НЕ храним – она передается в зашифрованном виде напрямую платежным системам)

• Пароль и логин (если вы создаете учетную запись)

2. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранную информацию для:

• Отправки информации о заказе и статусе его выполнения

• Обработки запросов, включая возвраты и жалобы

• Проведения платежей и предотвращения мошенничества

• Создания и поддержки вашей учетной записи

• Выполнения юридических обязательств (например, расчет налогов)

• Улучшения ассортимента и работы магазина

• Отправки маркетинговых сообщений (только с вашего согласия)

3. Хранение данных

Мы храним ваши данные столько времени, сколько необходимо для целей, указанных в данной Политике, если более длительный срок хранения не требуется по закону.

Данные заказов (имя, email, адреса) хранятся в течение 4 лет для налоговой и бухгалтерской отчетности (в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ).

Комментарии и отзывы хранятся бессрочно (до запроса на удаление).

4. Кто имеет доступ к данным

Доступ к вашим данным имеют только уполномоченные сотрудники магазина:

• Администраторы – полный доступ ко всем данным магазина

• Менеджеры магазина – доступ к информации о заказах (что куплено, дата, адрес доставки) и покупателях (имя, email, телефон) для выполнения заказов, обработки возвратов и поддержки клиентов.

Все сотрудники подписали соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаем ваши данные только тем третьим лицам, которые необходимы для выполнения ваших заказов и обслуживания магазина:

5.1. Платежные системы
Мы принимаем платежи через российские платежные шлюзы:

• YooKassa (ЮKassa) – при обработке платежей ваши платежные данные передаются в зашифрованном виде напрямую в платежную систему. Мы не видим и не храним полные реквизиты вашей карты.

• Tinkoff Касса / Сбербанк – аналогично, передача данных осуществляется по защищенным протоколам.

Также возможна оплата по счету для юридических лиц (данные передаются в банк для генерации счета).

5.2. Службы доставки
Для доставки заказов мы передаем ваши данные (ФИО, телефон, адрес доставки) транспортным компаниям:

• СДЭК

• Почта России

• Boxberry

• Деловые Линии (для оптовых заказов)

5.3. Аналитические сервисы

• Яндекс.Метрика (сбор обезличенных данных для анализа посещаемости и поведения пользователей)

• Google Analytics (опционально, если используется)

5.4. Сервисы для коммуникации

• Telegram / WhatsApp (при обращении в поддержку через мессенджеры)

Мы НЕ передаем ваши данные третьим лицам для маркетинговых целей без вашего явного согласия.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы храним (экспорт данных)

• Требовать исправления неточных или неполных данных

• Требовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»), кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону

• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации этих прав напишите нам на email: info@allchimik.ru

7. Файлы cookies

Мы используем cookies для:

• Сохранения товаров в корзине между сессиями

• Запоминания ваших предпочтений (имя, email для комментариев)

• Сбора статистики через Яндекс.Метрику

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сайта (например, корзина не будет сохраняться).

8. Обновления Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять данную Политику время от времени. Актуальная версия всегда доступна по ссылке https://allchimik.ru/privacy-policy

Дата последнего обновления: 17 февраля 2026 года.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой персональных данных:

📧 info@allchimik.ru
📞 {телефон}
📱 {ссылки на мессенджеры}

Юридическое лицо: {ИП / ООО, ИНН, ОГРН}
Адрес: {физический адрес}